JOYAS Y PIEZAS PERSONALIZADAS

Todas las joyas de la colección y las piezas personalizadas se fabrican a mano en nuestro estudio ubicado en Santiago de Chile. Seguimos procesos de fabricación de joyería artesanales, elaborando cada pieza desde cero, fundiendo y trabajando los diferentes materiales. El carácter manual de nuestro trabajo hace de cada pieza una obra única, incluso cuando se trata del mismo diseño. Esta forma de trabajo nos permite reparar en cada detalle que compone la joya y nos da la posibilidad de personalizar las creaciones.

Las joyas Maike Siegel están hechas a partir de plata de 950 milésimas u oro de 18k.  No realizamos piezas bañadas o chapadas en oro, ya que estos acabados son temporales y se desgastan en poco tiempo. Las gemas utilizadas son muy diversas y provienen de distintas partes del mundo: Brasil, Colombia, EE. UU., Australia, Tailandia, Afganistán, Rusia, por nombrar algunos. Entre ellas utilizamos turmalinas, esmeraldas, zafiros, rubíes, morganitas, aguamarinas, diamantes, ópalos, turquesas, amazonitas, piedra luna, entre otras. Cada una resalta por sus atributos individuales. El micro mosaico se elabora con “smalti”, vidrio esmaltado proveniente de Venecia, (Italia). El vidrio se produce a mano, en 7 tintes básicos. Nosotros lo fundimos y mezclamos para crear los colores y las hebras que van insertadas en cada pieza.

Nuestro catálogo está disponible en la página web y en nuestras redes sociales (Instagram y Facebook), donde periódicamente publicamos nuestras últimas creaciones. Si deseas ver nuestros diseños en persona puedes escribirnos un e-mail a info@maikesiegel.com y concertaremos una cita en nuestro estudio. También os daremos la posibilidad de visitarnos en los próximos markets o pop-ups en los que participemos.

Nuestro inventario se está renovando constantemente, por lo que puede haber piezas nuevas que aún no estén en la página web. Puedes fijarte en nuestro perfil de Instagram @maikesiegel, que siempre se mantendrá actualizado con las piezas disponibles. Puede ocurrir que una pieza que se muestra en la web ya no se encuentre disponible, pero aún así la puedes encargar como pedido especial y haremos otra para ti.

Sí, estaremos encantados de crear un proyecto en conjunto. Ponte en contacto con nosotros a través de la página web, RRSS o escribiendo un correo electrónico a info@maikesiegel.com. En la sección “Compras y Envío” puedes encontrar todos los detalles sobre cómo proceder.

Sí, podemos hacer modificaciones y variaciones. Si te gusta algún diseño, pero quieres algo diferente, como otra composición de micro mosaico, que la piedra sea más grande o pequeña, de otro color o forma, contacta con nosotros por e-mail o redes sociales y cuéntanos qué te gustaría.

Puedes hacer consultas sin compromiso de compra, primero definiremos las características de la pieza para ofrecerte un presupuesto de tu diseño. Una vez se haya definido el diseño y el precio, tú decides si llevarla a cabo.

Sí, estaremos encantados de realizar tus anillos de compromiso o argollas. Ponte en contacto con nosotros en info@maikesiegel.com. Repasaremos tus ideas y definiremos los detalles.  Para anillos de compromiso o argollas de matrimonio necesitamos un margen de tiempo de 30 días, como mínimo, para llevar a cabo la confección, teniendo en cuenta que este tiempo puede aumentar ligeramente en el caso de que sea necesario la adquisición de alguna piedra en especial. Respecto a las argollas, si lo deseas, podemos confeccionarlas primero en plata, para ver la talla y la forma, y luego se procede a confeccionarlas en oro.

Para saber cuál es tu talla de anillo existen diferentes opciones: puedes medir el diámetro interior de algún anillo que te quede bien, y con eso ya es suficiente para saber tu talla. Si no tienes un anillo para comparar, puedes medir el contorno de tu dedo con una cinta métrica o utilizando un papel alargado de alrededor de 1 cm de ancho, marcando con puntos el inicio y el final y utilizando una regla para hacer la medición. Anota la cifra en milímetros. Ten en cuenta que la talla de tu dedo puede fluctuar durante el día, según la actividad y el clima. También debes tener en cuenta que los anillos anchos quedan más ajustados, y los anillos delgados tienen más margen en la talla. Si un anillo parece ser un poco grande o pequeño, te sugerimos que lo uses durante unos días para acostumbrarse a él antes de pedir un cambio de talla.

En la mayoría de los casos sí, pero debes consultarlo antes de comprar la pieza. Por ejemplo, las piezas con micro mosaico no podrán encogerse, ya que una vez terminadas no se les puede aplicar calor. En el caso de haber comprado un anillo para ti o como regalo con la talla equivocada, tendrás 30 días para pedir un arreglo en el tallaje. Si es posible, dependiendo de la pieza, realizaremos este arreglo sin coste alguno. Sólo tendrías que pagar los gastos de envío si fuese necesario.

COMPRAS Y ENVÍO

Si estás interesado en comprar una pieza de la colección o encargar una joya a medida, ponte en contacto con nosotros a través de la web, redes sociales o escribiendo un correo a info@maikesiegel.com. Te haremos llegar toda la información necesaria y concretaremos el pedido definiendo método de envío y pago. Una vez recibido el pago, las piezas se enviarán en los siguientes 2 días hábiles, siempre que la pieza se halle en stock. De lo contrario, se estimará un margen de tiempo para su elaboración.

Esto depende de cada pieza y si se encuentran en stock los materiales necesarios, por ejemplo, alguna gema en particular. Normalmente tardan entre 1 y 3 semanas. El tiempo de confección será notificado antes de realizar la compra.

  • Transferencia bancaria
  • Paypal
  • Tarjeta de débito/crédito (presencial)

Si tienes una idea en mente para una pieza, ya sea para ti o como regalo, escríbenos a info@maikesiegel.com, o a través de la sección de contacto y comentaremos los detalles mediante correo electrónico, video llamada o una visita presencial. Una vez definamos las líneas generales de la joya, se realizará un boceto y un presupuesto de la pieza. Si se aprueban ambos, se procede a realizar el pago y a la confección de la joya. Nos encargamos también de buscar y conseguir las piedras necesarias para llevar a cabo tu proyecto. Si deseas reutilizar tus joyas (piedras o metal), podemos utilizarlas como materia prima para confeccionar una nueva joya, siempre con una revisión previa para evaluar el estado y calidad del material.

Sí. Ponte en contacto con nosotros para hablar sobre tu idea de regalo y presupuesto. Una vez definido, te enviaremos una gift card personalizada.

Se realizan envíos nacionales e internacionales, con envíos asegurados y número de seguimiento. Se comunicará el costo de envío al momento de realizar el presupuesto de la compra. Si se realiza una compra dentro de Santiago, se ofrece la opción de recogida en el estudio.

Sí. Todas las joyas tienen una garantía de 2 años. Es decir, si con el uso normal la joya ha perdido brillo o ha sufrido daños menores (como arañazos) se puede enviar y se le hará una mantención. El envío corre por cuenta del cliente. Daños por caídas, golpes u otros casos, no se contemplan dentro de la garantía. Si deseas realizarle el mantenimiento a tu pieza, ponte en contacto con nosotros y te explicaremos cómo procedemos. Se reserva el derecho de cancelar la garantía en casos de daños no otorgables al uso normal.

Conserva tu ticket de compra, comprobante de transferencia o factura para poder hacer uso de la garantía en caso necesario.

Se aceptan devoluciones de las piezas, a excepción de los encargos personalizados, dentro de un plazo de 5 días naturales desde la fecha de entrega. El envío corre por cuenta del cliente, y se procederá a realizar la devolución del importe una vez recibida la pieza en perfectas condiciones.

CUIDADO DE LAS JOYAS

Para prevenir el deterioro prematuro de las joyas te dejamos las siguientes recomendaciones:

  • Las joyas deben usarse posterior al baño, aplicación de cremas y lociones, perfume y maquillaje, así se evita la exposición a químicos y grasas que opacan los metales y gemas.
  • Evita usar anillos o pulseras mientras realizas cualquier trabajo manual o actividad que involucre uso de fuerza, como ejercicios o actividades que requieren uso de herramientas. Esto evitará que la pieza sufra golpes inesperados o fricción excesiva.
  • Los anillos son susceptibles al contacto con superficies de mayor dureza, por ejemplo, pesas en el gimnasio, cuchillos y ollas, manillas de puertas, llaves, etc.
  • Es ideal que no uses las joyas para nadar en mar o en piscina, tanto la sal como los químicos de limpieza pueden opacar el metal y las gemas.
  • Evitar el contacto con productos químicos corrosivos como lejía, estos pueden afectar al color del metal y producir daños en las joyas.
  • Es importante guardar las joyas en un joyero adecuado, o una bolsa para joyas con una textura suave, así estas no se tocan entre sí para evitar que se rayen las gemas y metales.

Las piezas de vidrio del micro mosaico están insertadas en un estuco muy resistente, fabricado para durar generaciones. Es recomendable que no se exponga a la humedad y evitar sumergirlos en agua. Si se moja, se recomienda secarlo con papel absorbente o aire tibio (secador de manos o secador de pelo). Por otra parte, se debe evitar exponerlo al calor extremo, ya que podría agrietar el estuco.

Hay gemas más frágiles que otras, como por ejemplo los ópalos y turquesas. La turquesa, por ejemplo, no debe limpiarse con un cepillo, sino con un paño suave o incluso con el dedo. Los ópalos pueden agrietarse o dañarse fácilmente por los cambios extremos de temperatura y golpes, y las perlas deben almacenarse separadas de otros objetos que puedan rayar su superficie. No se recomienda exponer ninguna gema al calor ni a productos químicos.

Una limpieza de las piedras cada cierto tiempo también puede ayudar a evitar la acumulación de aceites u otras sustancias.

Sumerge la joya en una solución de agua tibia y jabón de pH neutro y deja reposar la pieza por 5 minutos. Posterior a ello límpiala suavemente con un cepillo de dientes de cerdas blandas para remover manchas superficiales y mugre. Enjuaga con agua tibia y seca con aire caliente (secador de pelo) o un paño de algodón o microfibra.
Jamás utilices elementos rígidos para remover la suciedad de las gemas, estos pueden dañar los engastes, las piedras y el metal.

Las piezas con micro mosaico no deben sumergirse en agua, puedes limpiarlas con un paño de algodón y un poco de alcohol, de ser necesario.

Si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a resolverla.

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2020 © Maike Siegel
términos y condiciones

Dirección de arte Studio Albons. Fotos Julio Feroz × Miki Pascual.
Diseño web Studiograma. Desarrollo Alexander Nørgaard Studio.

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